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行業(yè)新聞

企業(yè)管理咨詢分類
添加時(shí)間:2017-01-12 16:24:03 人氣:2225

分類:

根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問題的不同,我們一般把企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢按內(nèi)容分為以下幾類:

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場動(dòng)態(tài),迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略咨詢現(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進(jìn)行市場競爭,保持優(yōu)勢?我們將如何找出新的利潤增長點(diǎn)?我們將如何不斷地為客戶增加價(jià)值?
科萊斯國際企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為戰(zhàn)略咨詢是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。而且,它是預(yù)測企業(yè)環(huán)境的未來變化,指明企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方向。因此,戰(zhàn)略的咨詢項(xiàng)目是探索性的,提出的方案是有風(fēng)險(xiǎn)的。
經(jīng)營戰(zhàn)略不是一味地模仿別人,要成功必須有獨(dú)創(chuàng)性。咨詢顧問提出的方案,必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,分析其實(shí)質(zhì),真正提出即有遠(yuǎn)見性,又有實(shí)際意義的新理念。
只是寫在紙上的戰(zhàn)略是沒有什么用的。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶的戰(zhàn)略實(shí)施能力,使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施,這是很必要的。沒有一個(gè)戰(zhàn)略是永久有效的,市場環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗(yàn)必須是不斷前進(jìn)的過程。因此,咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實(shí)施,還要幫助培養(yǎng)客戶對新機(jī)會(huì)和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力。

財(cái)務(wù)

公司財(cái)務(wù)咨詢,是指相關(guān)財(cái)務(wù)管理專家,深入企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查研究,從綜合反映公司財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手,尋找薄弱環(huán)節(jié),深入分析影響這些指標(biāo)的財(cái)務(wù)因素和管理因素,并找出關(guān)鍵的影響因素。然后,根據(jù)公司戰(zhàn)略對財(cái)務(wù)管理的要求和公司的實(shí)際情況,提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實(shí)施的一系列活動(dòng)。
財(cái)務(wù)咨詢注重收集資料,通過財(cái)務(wù)咨詢可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀正確的評(píng)價(jià),以了解本企業(yè)在同行業(yè)市場競爭中的地位。財(cái)務(wù)咨詢的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標(biāo)。不可忽視的是,通過財(cái)務(wù)咨詢,可以為企業(yè)從不同角度引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新觀點(diǎn),技術(shù)方法,從而不斷提高企業(yè)的理財(cái)能力和財(cái)務(wù)管理的水平。

營銷

市場營銷咨詢是咨詢顧問運(yùn)用市場營銷的理論與方法,深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動(dòng)的現(xiàn)狀,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場機(jī)會(huì),幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題,改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷活動(dòng),使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝衰退危機(jī),抓住并創(chuàng)造市場機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。
不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,消費(fèi)者購買不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里,企業(yè)的市場營銷會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存,要在市場上有一席之地,就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競爭對手及潛在競爭對手,能夠立于不敗之地的競爭戰(zhàn)略及策略上下工夫。

人力

市場經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源是最寶貴的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ),它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù),又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。
人力資源咨詢是運(yùn)用人力資源開發(fā)與管理的理論和方法,對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理進(jìn)行分析,找出薄弱環(huán)節(jié),并加以改善,以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源,為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競爭力。
咨詢內(nèi)容包括:人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務(wù)派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業(yè)人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務(wù)。

文化

企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素(KSF),清晰行業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素,在組織內(nèi)部形成共同的信仰,并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng),清晰、明確組織的核心價(jià)值體系即企業(yè)文化體系,基于統(tǒng)一的核心價(jià)值體系,塑造組織的品牌信仰,整合企業(yè)無形資產(chǎn),基于統(tǒng)一的核心價(jià)值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運(yùn)營協(xié)同效率,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化咨詢服務(wù)目標(biāo)
1、統(tǒng)一思想,凝心聚力,打造卓越團(tuán)隊(duì)
2、有效提升管理能力和管理素質(zhì)
3、有效提升公司績效和運(yùn)營效率
4、構(gòu)建具有強(qiáng)大競爭力的企業(yè)文化體系
5、設(shè)計(jì)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)
6、強(qiáng)力塑造企業(yè)形象,凸顯品牌價(jià)值
7、建立學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)文化管理
8、明確企業(yè)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,全面規(guī)范員工行為
9、匹配企業(yè)戰(zhàn)略
10、完善企業(yè)基本政策和制度
11、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理
12、實(shí)現(xiàn)全員對企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值、理念的高度認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同、認(rèn)行
13、達(dá)到員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一
14、讓企業(yè)文化生根,生根到員工的行為上
15、進(jìn)行企業(yè)文化測評(píng),保持企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)
16、形成強(qiáng)有力的企業(yè)文化,形成企業(yè)核心競爭力。

管理

流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個(gè)新階段。
以往咨詢項(xiàng)目的一般過程是顧問調(diào)研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報(bào),是以顧問工作為核心的形式,企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導(dǎo)致咨詢方案被束之高閣,因?yàn)槠髽I(yè)方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解后的實(shí)施落地了。
延展咨詢主要成員經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐步實(shí)踐并最終總結(jié)出了流程管理2.0的概念,是對傳統(tǒng)咨詢模式的一種升華。
從形式上看:
流程管理2.0的咨詢方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問是理念、方法的提供者和過程的推動(dòng)者。合作過程中,通過顧問有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)、研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時(shí),去具體實(shí)踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程,并在過程中,通過逐步擴(kuò)大的人員輻射圈,形成全員流程意識(shí)和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。
流程管理2.0要求顧問不僅自己明白,更重要的是引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,所以實(shí)際上對顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進(jìn)能力,尤其是推進(jìn)能力更為突出。
從成果上看:
共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業(yè)為主體,一是顧問為主體。
流程管理2.0的最大成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)、建立了一支流程管理團(tuán)隊(duì),從而能推動(dòng)從流程體系架構(gòu)、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個(gè)角度講,培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度,而不僅是部門利益角度思考的人員隊(duì)伍,為企業(yè)積累了一批后備管理儲(chǔ)備人才。
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達(dá)方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個(gè)流程”,體現(xiàn)出來的是交流時(shí)的換位意識(shí)、全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。

供應(yīng)

導(dǎo)致供應(yīng)鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、物流等部門的協(xié)作問題,各自目標(biāo)不完全一致,信息共享不夠,配合作戰(zhàn)不到位;二是采用的供應(yīng)鏈管理理論方法與工具的專業(yè)性不強(qiáng)。具體出來的癥狀有:
■ 按合同承諾及時(shí)交貨率低,客戶滿意度低。
■ 庫存結(jié)構(gòu)不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴(yán)重,庫存周轉(zhuǎn)率低,影響企業(yè)
正常運(yùn)作
■ 供應(yīng)商資源質(zhì)量平庸,與企業(yè)實(shí)際需求不匹配
■ 內(nèi)部摩擦嚴(yán)重,各部門互相指責(zé),氣氛越來越差
■ 績效衡量方式粗糙,衡量結(jié)果既不能幫助供應(yīng)鏈自我修復(fù)存在的問題,也不能很好地提高組織與人員
積極性
解決方案:
供應(yīng)鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架,同時(shí)從供應(yīng)鏈管理技術(shù)而言,SCOR模型是供應(yīng)鏈管理的標(biāo)桿。
構(gòu)建集成供應(yīng)鏈的基本原則包括:
● 細(xì)分客戶,使供應(yīng)鏈滿足不同類型客戶需求。
● 關(guān)注市場和客戶信號(hào),使整個(gè)供應(yīng)鏈供需計(jì)劃一體化。
● 從“推動(dòng)式”(PUSH)供應(yīng)鏈運(yùn)作轉(zhuǎn)向“拉動(dòng)式”(PULL)供應(yīng)鏈運(yùn)作。
● 引入SCOR機(jī)制。
● 延遲策略。
● 發(fā)展與關(guān)鍵供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
● 對供應(yīng)鏈進(jìn)行績效測量和評(píng)價(jià)。
● 戰(zhàn)略性發(fā)展信息技術(shù)(IT)對供應(yīng)鏈的支撐。


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