手 機(jī)：13912634833 [李經(jīng)理]
手 機(jī)：18913534833 [王小姐]
電 話：0512-66560470 66560471
Q Q ：1842032656 1053766751
傳 真：66560473
郵 箱：hanweiqiguan@163.com
地 址：蘇州市吳中區(qū)金山南路47-2新華大廈515室
質(zhì)量體系
【課程大綱】
|
主題/目標(biāo) |
講 師 |
學(xué) 員 |
|
|
第一天 9：00-16:30 |
|||
|
課程導(dǎo)入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 |
|
|
QC手法在問(wèn)題解決中的地位與應(yīng)用 |
|||
|
培訓(xùn)目標(biāo)及要求 |
|||
|
問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建 |
|||
|
舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡(jiǎn)述 |
簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) |
|
|
檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 |
|||
|
檢查表的類型 |
|||
|
檢查表的作用 |
|||
|
檢查表應(yīng)用 |
檢查表的制作步驟與要點(diǎn) |
||
|
檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) |
|||
|
層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
層別法的作用 |
|||
|
層別法應(yīng)用 |
層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) |
||
|
層別法的應(yīng)用示圖 |
|||
|
實(shí)際案例示范 |
|||
|
應(yīng)用注意事項(xiàng) |
|||
|
散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
散布圖的作用 |
|||
|
幾種常見(jiàn)的散布圖 |
|||
|
散布圖應(yīng)用 |
散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） |
||
|
巧用散布圖確定問(wèn)題要因 （辯讀） |
|||
|
案例研究/演練 |
|||
|
柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
柏拉圖與二八大法則 |
|
||
|
柏拉圖應(yīng)用 |
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 |
||
|
柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） |
|||
|
案例演練 |
|||
|
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) |
|||
|
直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
直方圖的作用 |
|||
|
檢查表應(yīng)用 |
直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） |
||
|
妙用直方圖剖析問(wèn)題 （辯讀） |
|||
|
案例研究 |
|||
|
魚(yú)骨圖 |
魚(yú)骨圖概述 |
何謂魚(yú)骨圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
功能分類（幾種不同的魚(yú)骨圖） |
|||
|
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 |
|||
|
魚(yú)骨圖應(yīng)用 |
如何找魚(yú)骨圖要解決的問(wèn)題 |
||
|
魚(yú)骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) |
|||
|
魚(yú)骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
|
管制圖/圖表的作用 |
|||
|
調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 |
|||
|
管制圖/圖表的應(yīng)用 |
P管制圖 |
||
|
管制圖的判定方法 |
|||
|
其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介 |
|||
|
非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講) |
|||
|
舊QC七大手法課程小結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
QC手法應(yīng)用口訣 |
提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 |
|||
|
第二天 9:00-16:30 |
|||
|
新QC七大手法 |
新QC七大手法歷史簡(jiǎn)介 |
簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) |
|
|
為什么要使用新QC七大手法 |
|||
|
與舊QC七大手法的區(qū)別 |
|||
|
親和圖 |
親和圖概述 |
何謂親和圖 |
思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
適用范圍 |
|||
|
親和圖的類型 |
|||
|
檢查表應(yīng)用 |
親和圖的制作步驟與要點(diǎn) |
||
|
如何判定親和性 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子 |
|||
|
關(guān)連圖 |
關(guān)連圖概述 |
何謂關(guān)連圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
關(guān)連圖的適用范圍和圖例 |
|||
|
關(guān)連圖應(yīng)用 |
關(guān)連圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn) |
||
|
關(guān)連圖的判讀方法 |
|||
|
關(guān)連圖的種類和巧用 |
|||
|
練習(xí)：為何存不到錢 |
|||
|
系統(tǒng)圖 |
系統(tǒng)圖概述 |
何謂系統(tǒng)圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
系統(tǒng)圖的適用范圍 |
|||
|
系統(tǒng)圖的邏輯和類別 |
|||
|
系統(tǒng)圖應(yīng)用 |
系統(tǒng)圖的做法 |
||
|
系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用 |
|||
|
案例研究：用系統(tǒng)圖分析問(wèn)題 |
|||
|
矩陣圖 |
矩陣圖概述 |
何謂矩陣圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
矩陣圖的適用范圍 |
|||
|
矩陣圖的種類 |
|||
|
矩陣圖應(yīng)用 |
矩陣圖的做法 |
||
|
各種矩陣圖的應(yīng)用案例 |
|||
|
練習(xí)：誰(shuí)沒(méi)說(shuō)謊 |
|||
|
PDPC法 |
PDPC法概述 |
何謂PDPC法 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
PDPC法的應(yīng)用范圍和分類 |
|||
|
PDPC法應(yīng)用 |
PDPC法的應(yīng)用案例 |
||
|
PDPC法的制作步驟 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
箭形圖 |
箭形圖概述 |
何謂箭形圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
理解箭形圖的適用范圍 |
|||
|
箭形圖的特點(diǎn) |
|||
|
箭形圖應(yīng)用 |
箭形圖的作圖規(guī)則 |
||
|
箭形圖的應(yīng)用符號(hào) |
|||
|
案例研究 |
|||
|
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) |
|||
|
矩陣數(shù)據(jù)解析法 |
矩陣數(shù)據(jù)解析法概述 |
何為矩陣數(shù)據(jù)解析法 |
提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
|
使用方法和適用范圍 |
|||
|
矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用 |
矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式 |
||
|
實(shí)例解析 |
|||
|
r值辯讀方法 |
|||
|
課程總結(jié)結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用 |
提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
|
QC工具活用例 |
|||
|
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 |
|||
|
課程應(yīng)用 |
應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑 |
制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃 |
|
|
Q&A |
|||
咨詢電話：